Conformidade Integral
O usuário deve agir rigorosamente de acordo com os Termos de Serviço do Discord, as Diretrizes da Comunidade e as Políticas para Desenvolvedores.
Termos de Serviço
Regras claras para manter a comunidade segura.
Ao adicionar ou utilizar o Vortiq em seu servidor, você concorda com os termos descritos abaixo, além de estar em conformidade com as políticas oficiais do Discord.
1. Uso Permitido & Regras de Conduta
O Vortiq foi criado para proteção, segurança e automação responsável de comunidades.
Uso Legítimo
É estritamente proibido utilizar qualquer recurso do Vortiq para prática de spam, raiding, engenharia social, disseminação de malware ou qualquer forma de automação maliciosa.
2. Responsabilidades do Administrador
Cada servidor/guild é inteiramente responsável pela forma como configura e aplica as ações do bot.
Gestão de Permissões
Os administradores do servidor devem garantir que as permissões concedidas ao Vortiq correspondam estritamente ao nível de acesso desejado e seguro para sua equipe.
Segurança & Auditoria
Recomendamos a ativação contínua dos canais de Audit Log, mantendo chaves de API, webhooks e credenciais sob acesso restrito.
3. Recursos Premium & Pagamentos
Recursos avançados e planos de assinatura são gerenciados pelo painel web oficial do Vortiq.
Sincronização de Assinaturas
A ativação de vantagens premium (Entitlements) é realizada via integração segura de API. Reservamo-nos o direito de revogar benefícios em caso de contestação de pagamento ilícita ou violação destes termos.
Reembolsos
As solicitações de reembolso seguem nossa política interna de cobrança e o Código de Defesa do Consumidor, devendo ser canalizadas diretamente através do nosso suporte oficial.
4. Disponibilidade do Serviço (SLA)
Buscamos atingir a máxima disponibilidade da infraestrutura, sem garantias absolutas de ininterrupção.
Janelas de Manutenção
Manutenções programadas para melhoria do bot ou da API poderão ocorrer, sendo previamente comunicadas em nossa página de Status ou servidor oficial de suporte.
Incidentes de Terceiros
Instabilidades originadas na própria infraestrutura do Discord ou em fornecedores de nuvem podem afetar temporariamente os serviços sem responsabilidade direta da equipe Vortiq.